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货件信息
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运输方式 货物类型 城市邮编
排列顺序 计算超重超长 是  

温馨提醒:

工作时间:周一至周六  09:00-18:30,周日、节假日休息

一、报价仅供参考,实际计费以装箱打包后的实际重量或体积重量来计算。

二、计算方式:实际重量与体积重量相比,取较大者计算收取。

1).DHL/FEDEX/UPS/TNT国际快递 体积重量计算方式为:长X宽X高÷5000=公斤(长度单位为厘米)。例如:实际重量为5KG,尺寸为长45、宽35、高31厘米,即:体积重为:45X35X31÷5000=9.76KG,,计费重量就是10KG,小数点后面需要进位。

2).国际空运/铁路/海运小包体积重量计算方式为:长X宽X高÷6000=KG公斤(长度单位为厘米);例如:实际重量为6KG,尺寸为长45、宽35、高31厘米,即:体积重为:45X35X31÷6000=8.14KG,计费重量就是9KG,小数点后面需要进位。

三、请仔细看渠道说明及国家要求再选择,不同的东西选择不同的渠道价格就会不同,欢迎大家自助下单,

四、报价有不含目的地关税,不含偏远或超重超长费;也有含税清关渠道,请亲们认真看看报价说明,有疑问可以咨询客服

五、包裹赔偿:国际快递包裹在运输途中发生丢失,我司将会按照包裹购买价值原价赔偿,但最高赔偿为包裹USD100/票,若包裹价值比较昂贵的请自行购买保险。若出现外包装完好,但内件损坏,我司不予赔偿。若出现外包装破损,请在签收前立即开箱检查包裹,并向快递员取证,以便后期进行索赔。国际专线按照报价说明赔偿,具体请咨询客服

六、普货与敏感货区分

1).普货:非品牌物品,衣服,鞋子,包包,手机壳,服饰,假发,LED灯,玩具,水杯,茶具,瓷器等等无电池。

2).敏感货:简单理解就是含液体、粉末、膏体、国际品牌、带电池

1.防疫物资,口罩,防化服,护目镜

2.食品,化妆品,保健品,中药材,书籍,

3.液体,粉末,膏体,电池、国际品牌,强磁性

3)禁寄物品:

a.香烟,银行卡、U盾;动物、鮮活、腐蝕品、毒品、植物及标本;

b..貨幣(包括銀行卡、本票、匯票、支票、債券、股票);

c..易燃易爆、軍火武器及配件、模擬軍火品及配件;古董文物、稀有金属、貴重金屬;

d..賭具、黄色光碟、磁帶、宗教文宣、淫穢、色情書籍、反動書刊;度在3CM以上的石板石頭、


七.国内快递拒收和拍照验货

1).关于拒收:我们无法做拒绝签收,因为大多数快递员都是在仓库门口扫描签收直接 就走了 ,我们都是过后才能会录入系统,录入系统才会知晓此件拒收的情况,这个时候快递已经默认签收。只能按照退货处理。退货请自己叫菜鸟裹裹原路退货卖家。

2).拍照验货:目前我们公司人手有限,要做到每个订单每个包裹都拍照验货,非常难。给亲们一个建议 就是在申请邮寄的时候选中需要拍照验货的物品单号备注拍照验货,收到打包请求后仓库人员会拍照提供过来。未申请打包之前不能提供拆包拍照验货服务。

八.其他问题

1).关于经常有小伙伴问到,我的包裹签收了,怎么还没入库或者我们的会员中心没有显示到库呢?

a.包裹签收了,还没有入库,有两种情况,一种是包裹快递运单没有备注会员号,麻烦去会员首页-包裹认领(输入快递单号),点击认领过来就好了

另外一种情况是周日或节假日休息或下班快递员会代签收,周一会统一安排派送到仓;收货仓库有延迟入库的情况,请耐心等一下入库就好;

2).我怎么不能账户充值?提交好多次都不行

这里先说一声抱歉,利润微薄,为了节省运营成本。没有开通在线支付通道。给大家带来不便请谅解;开通在线支付功能微信公众平台需要收取手续费用=交易额X3%;

[账户充值]>[转账充值] 此界面是用来提交付款水单,非充值,需要人工审核

填写规范:订单号\流水号 随便填写数字

充值金额 填写付款金额

充值币种:选择人民币

充值银行:随便选择

加号:提交付款水单

点击提交即可

调整如下,在账户充值界面:提供微信二维码、支付宝账户、淘宝店铺交易、银行转账支付方式。支付后提供水单上传或者提交给客服人工审核,提交成功后会尽快入账,大家不用担心!